怎么计算买家的退款率呢?淘宝退货率如何计算?

在淘宝上有的买家退款的次数还是非常少的,但是有的买家则可能经常发生退货退款的情况,其实后者这样还是有一定的风险的,因为买家账号退款率过高可能被封,那么怎么计算买家的退款率呢?淘宝退货率怎么计算?退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。这个纠纷退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的。

淘宝上的一些买家仍然很少退款,但有些买家可能会频繁退回退款。其实后者还是有一定风险的,因为买家账号退款率太高很可能会被封杀,那么如何计算买家的退款率呢?

淘宝退货率怎么计算?

淘宝退货率是指商品售出后因各种原因退货的数量与同期售出商品总数的比值。

计算公式:退货率=总退货/总订单

所以如果有 33 笔交易和 6 笔退货,那么退货率大约是 18.2%。

淘宝退货标准:

1、未发货取消:订单被客户拍下未发货后,申请退款,以淘宝后台数据为准;

2、实物退换:订单发货后,如客户申请退款或换货,一般会退换货,以仓库收到的包裹资料为准;

3、商品未退货:订单发货后,因商品损坏等原因无法退货,无法退货。部分货款的补偿以退款记录数据为准。

每个月都会重新计算退款率,因此退货率会因月而异。

淘宝店铺退款率不影响卖家宝贝的搜索排名,只有争议退款率会影响。

争议退款率的计算方法:

如买家收到货后对商品的外观和质量有疑问,要求退款,店主不同意买家的要求,买家要求淘宝介入,淘宝判定买家胜诉。情况下,将出现争议退款率。

该争议退款率的计算方法是用店主“收到的淘宝干预次数”除以“退款申请总数”。

如果一个店主只收到一个争议退款投诉并且败诉,并且他之前有9个买家申请退款,那么他的争议退款率为10%。(因为不同卖家的销量不同,每次店主败诉后淘宝都会扣分,以体现公平,扣到12分时,店铺会被封)。

淘宝买家的退款率还是很容易计算的。可以用过去30天的退款订单数除以订单总数再乘以100%计算得出。淘宝虽然珍惜每一个买家用户,但如果你恶意利用平台规则,很容易被封杀。

免责声明:本文来自网络用户投稿,不代表本站观点和立场。如有侵权请发送邮件至tzanseo@163.com告知本站删除,本站不负任何责任及承诺。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。

发表评论

登录后才能评论