从宏观角度看的问题,就和怎么开始做生意一样

做外贸的公司会有两种,一种是自己本身有工厂,以前可能是主做国内市场,或者是有固定的客户来源。现在做外贸只是想把生意做到海外去,那这种情况下其实是不存在选品问题的,因为你要做的暂时只能是现有的产品。这是做外贸不能避免的一个部分,物流的选择也有很多,可以自己走出海物流,也可以选择亚马逊FBA这样的,也有海外仓。之前也说过这个问题,很多传统企业的客服都不适合做电商的销售。

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这是一个大问题,就像如何创业一样。没有办法在一个答案或一篇文章中完全解释每个细节。

而且,这不应该是每个看到这个问题的人都需要的。大家需要的是一个可行的想法和一些常见的“坑”。虽然做了十几年,但只能算是外贸的一半。看看自己遇到的一些情况和经验,有兴趣的可以看看作为参考。

文章会按照从进入外贸行业到后续操作的时间来写,方便不同阶段的人分段阅读。

一、外贸开始前

刚打算进入外贸领域,首先需要解决几个问题,也经常会遇到坑。

产品选型&主推区

之所以把产品的选择和地区的选择放在一起,是因为涉及到两种不同的情况,没有办法将它们完全分开。

从事外贸的公司有两种。一是他们有自己的工厂。过去,他们可能主要专注于国内市场,或者有固定的客户来源。现在做外贸就是想在海外做生意。这种情况下,产品选择就没有问题了,因为你暂时想做的只能是现有的产品。

这时候首先要考虑的就是主推区域的问题,看你的产品在哪个市场卖得更好。是美国,还是英国,还是东南亚?

做外贸一定要划定范围,涉及到以后所有的营销和预算分配。外贸不是把产品卖到国外,而是把产品专门卖到哪里去。

还有一种情况是外贸公司本身不是制造商,只是想把国内的东西卖到海外,赚中间的差价。这个一般是贸易公司,涉及到产品选择的问题。

有两点需要注意。一是一开始不建议选择太多不同的类别。很少有公司能像亚马逊一样同时打造一个综合平台。甚至亚马逊在刚开始时也开始销售书籍。

很多人会说,选品应该是最流行的,最容易卖的。没错,不太对。选择产品意味着选择供应商。当然,最受欢迎的产品卖得很好。这一点大家都知道,但能不能找到合适可靠的供应商,并不是看数据就能找到的。

因此,建议大家在选择产品的时候,要注重选择供应商,根据自己心中估计的品类找几家供应商,注重诚信、产品质量和出货能力。然后根据这些品质确定您想要做的主要领域。

销售方式的选择

这里的销售方式是指销售平台的选择。与国内不同的是,老外对品牌自建的电商独立站还是有很多信任的,不一定非得选择亚马逊这样的电商平台。

所以从广义上看,你只能选择三种类型:独立站、电商平台、独立站+电商平台。

这三种组合模式都可以,主要看公司的现状。您对外贸业务的期望和预算是多少?

独立网站的优势在于控制权完全掌握在您手中。除当地法律法规外,任何人都无法控制网站的设计和更改方式。

缺点是独立站的流量完全需要自己做,没有自己的启动流量池,完全是冷启动的。

电商平台的优势在于平台本身会有流量,电商平台的客户更精准,更有意向。原因很简单。在谷歌上搜索的人可能并不总是想买东西,但在亚马逊上搜索的人通常已经有了明确的购买意图。

但是,电商平台也有局限性,就是你要完全遵守他的规则,跟从他。亚马逊关店不再是新闻,这是电商平台最明显的局限。

另一个是电子商务只是为商家提供了一个销售商品的场所,而这个场所的人并不属于商家所有。也就是说,即使人从商户那里买东西,商户也无法约束顾客。

因为客户的信任在平台,而不是具体的商家,你今天可以在我这里买东西,明天就可以去你的地方。

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关于物流的问题

这是外贸不可回避的一部分。物流也有很多选择。可以自己出海物流,也可以选择亚马逊FBA,还有海外仓。

这个怎么选主要看成本,哪个对你来说性价比更高,就不多说了。

但是,除非贵司有专门做物流的人,否则建议自己跑物流,中间清关会很麻烦。

二、外贸启动后

好了,解决了以上问题,你就有了可以接触到海外客户的店铺,接下来要做的就是如何让人进来买东西,开始赚钱了。

流量从哪里来,应该怎么做?

流量来源主要来自三个方面:seo、Ads广告、社交媒体、店铺。

其实更科学的是分类不应该把店铺单独拿出来,店铺也属于seo和广告。不过为了不迷惑大家,还是单独拿出来,让大家知道其中的逻辑。

SEO:我不会解释什么是 seo。既然我们已经做了这一步,那么这个概念大家肯定都知道了。

让我告诉你我对seo的看法。首先,谷歌seo效果好,能吸引大量流量,性价比非常合适。其次,SEO需要时间,无论是专业的还是非专业的人做的,都需要时间。这个时间取决于行业,大约是三到六个月。

也就是说,如果你想把所有的精力都集中在 seo 上,那么这段时间你很可能会倒闭。但这一次投资的后续回报却是巨大的。

广告广告:广告广告是谷歌的竞价广告。与seo不同的是,它们是通过直接支付来排名的,所以只要你开始投资,关键词就会有排名,马上就会产生流量。

每次用户点击谷歌,你都要向谷歌付费,但是这种流量属于金钱停止效应,你不投资,但所有流量都被切断了。

社交媒体:这个还是值得关注的,,,都。这类频道的特点是流量巨大,但需要你花一定的心思才能得到。

尤其是随着手机上网速度越来越快,这个细分市场的市场会越来越大,必须重点布局。同样,这也需要时间。

店铺:现在开店时代有了生意,店铺的优化一定要做好。例如,在亚马逊上卖衣服意味着你要与成千上万的商家竞争,如果你不优化你的商店,那将毫无用处。

如何联系客服?

这个我之前说过,很多传统企业的客服不适合电商销售。态度问题,互联网流量最大的特点就是缺乏耐心,人家30秒不回复就会跑掉。

更合理的团队配置是分几个客服团队分配给互联网营销团队,统一领导部署,相互配合,不将客服团队与运营团队分开。

我见过很多传统的客服,他们的业务能力确实很强,但是根本不和网络营销部门合作。虽然这样可以避免一个家族为企业独霸,但内耗严重。

国王的艺术通常并不适合小企业。

写在最后:

1、不定期分享海外推广流量市场走势及海外推广交易方法,关注我或私信;

2、偶尔写一些SEO职业发展的问题,少走弯路,给新的SEO同学一些生活好建议;

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