基于企业微信的SCRM产品,提高客户黏性的如下优势

小豆智能SCRM,是小豆健康(深圳)有限公司研发,基于企业微信的SCRM产品,旨在解决私域流量搭建、客户引流、客户管理等问题。基于企业微信,企业可以创新更多社交裂变私域玩法,提升服务质量,改善客户体验,建立以客户为中心的运营体系,实现商业增长。小豆智能SCRM支持线上线下多渠道引流,利用渠道活码、自动打标签、任务裂变等功能,提供多种引流获客的工具,突破医疗行业流量增长困局。

小豆智能SCRM是小豆健康(深圳)有限公司基于企业微信开发的一款SCRM产品。旨在解决私域流量建设、客户引流、客户管理等问题。

2020年私域元年之后,各行各业纷纷布局私域运营。与公域流量相比,它具有以下优势。

直接降低营销成本。假设吸引新客户的成本为400元,并允许客户通过私域运营进行回购,则直接节省了400元的成本。

减少客户流失并增加回购。通过私域流量,可以及时为客户服务,客户可以经常看到自己。曝光越多,自然记忆就会深刻,回购的机会也会增加。

强化品牌,提高客户粘性。品牌不仅是由简单的交易关系塑造的,企业文化、客户服务和客户体验都会影响品牌。企业与客户之间有着密不可分的关系。关系的好坏最终决定了一个企业在客户心目中的温度和信任价值。

2022年,私域流量成为市场的必然输出。继公众号和小程序之后,腾讯又推出了另一个私域新载体——企业微信。

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企业微信具有“前端流量链接+后端客户运营”的双向价值,是私域营销的最佳载体。基于企业微信,企业可以创新更多社交裂变私域游戏,提升服务质量,提升客户体验,建立以客户为中心的运营体系,实现业务增长。

目前,只有少数企业进入了私域转换优化期,更多的企业还处于私域运营的初级阶段。在整个私域市场中,今天的私域占比只有5%左右,而很多成熟的公司可以增加到15%。

2022年,随着私域生态玩法的不断推进,垂直行业的私域将成为下一阶段的发展趋势。

疫情初期,医疗行业无疑成为最需要线上协同服务的群体之一。个人微和企业微连接后,用户可以通过企业微信与医生在线交流,医生可以在线判断患者的情况,并告知需要来医院吗?同时,公司还可以向多达千名医生发布紧急任务通知,随时同步患者的危急情况,避免紧急医疗救助过程中重要信息的错误和遗漏。

对于面临数字化转型的医疗行业来说,目前企业微信的私域流量运营功能已经逐渐完善。在战略上,实现个性化、精细化运营。

深耕医疗行业,创始人团队来自腾讯、资深医生、医疗连锁专家。小豆健康推出了面向行业的企业微信私域运营助手——小豆智能SCRM。

提供集流量获客、裂变推广、社群营销、客户管理为一体的私域运营解决方案。

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小豆智能SCRM基于医疗行业特点,拥有34项核心功能,并不断升级迭代。

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由于竞争激烈,缺乏有效工具,医疗行业普遍存在以下问题:

1.吸引新客户的方法很少:由于位置有限,曝光方式单一,新客户的增长速度较慢。

小豆智能SCRM支持线上线下多渠道引流,利用渠道活码、自动标注、任务裂变等功能,提供多种引流工具,突破医疗行业的流量增长困境。

频道直播码可以根据不同的频道来源自动标记患者,实时跟踪不同频道的效果,不同的频道码可以配置不同的欢迎词,供不同人员使用,不仅体现了医护人员的专业精神,也降低了操作压力。

任务裂变功能可以帮助店铺在短时间内获得大量流量。小豆智能SCRM的裂变玩法主要是:企业微裂变和企业微信+公众号裂变。

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2.患者数据无法有效收集,难以提供精细化服务。

配合小豆智能SCRM的交互式雷达功能,可以自动跟踪患者就诊情况,实时通知工作人员,通过患者就诊情况自动给患者贴标签,让您更好地了解您的客户。借助企业微信侧边栏,创建患者在线档案。

3.医护人员管理难度大,专业服务能力培训时间长。

小豆智能后台可统一配置文字、图片、文档等聊天素材,支持业务员一键发送给患者,规范会诊服务流程。

针对医疗行业的特点,小豆智能SCRM还配备了社区运营、个人SOP、群直播码等功能,可以有效帮助医疗行业解决行业难题。欢迎关注并了解更多产品功能。

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