微信养号的方法策略与注意事项,值得收藏!

微信养号,即通过一定的措施,降低账号被限制运作的动作,这一动作可以帮助企业储备账号资源,是企业推动私域布局需要注意的事项。那么,具体如何养号?本篇文章里,作者总结、梳理了微信养号的方法策略与注意事项,一起来看一下。

微信养号的方法策略与注意事项,值得收藏!

前段时间,公子通过《1.1 万字长文,讲透私域流量之微信号加粉心法!》和《8000字长文,讲透私域流量之朋友圈运营心法!》这两篇文章,详细展开了“企业私域增长飞轮”的“钩子加微信”和“发圈建信任”。

其实,在这2个部分之前,还有一件事非常重要,那就是——养号

可以说,养号是企业开展私域运营绕不开的话题。虽然微信官方从来没公开说过,但是确确实实存在,这一点从曾经短暂上线的“企业微信分”可见一斑。

6000字长文,讲透个人微信养号心法!

什么是养号?

简单来说,就是通过开展一系列真人化、精细化的运营举措,不断提升某个账号的权重,从而降低该账号被微信官方限制功能、短期封禁、甚至永久封禁的可能。

同时,提前为企业储备账号资源,以应对未来用户规模不断扩大的需要。

对于只有一个或几个微信号的企业来说,养号这件事可能显得相对不怎么重要。但是,对于拥有十几个、几十个、甚至几百上千个微信号的企业来说,养号就是重中之重,甚至可能直接影响企业的生死存亡。

那,具体该怎么养号呢,公子梳理了这篇6000字个人微信养号心法,希望能对你有所帮助。

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一、了解微信规则

就像在玩游戏之前,你需要先了解游戏规则一样。在正式开展养号之前,你也一定要先了解清楚微信的规则。

1. 4份必读文件

1)《微信个人账号使用规范》

主要包括行为规范、内容规范、支付规范3部分。

其中,行为规范包括软件使用、注册使用行为、访问行为、数据获取使用。

内容规范包括侵权类、色情及色情擦边类、暴力违法类、赌博类、危害平台安全类、涉黑涉恐类、非法物品类、欺诈信息类、不实信息类、诱导分享诱导关注类、其他类。

作为新时代遵纪守法的好公民,你可以重点关注行为规范、内容规范中的诱导分享诱导关注类和其他类。

2)《微信安全打击公告》

“微信安全中心”公众号每隔一段时间,就会发布一期安全打击公告。

从2018年2月8日起,已累计发布37期,涉及恶意营销、恶意注册、外挂软件、诱导分享、违规链接等,建议花点时间重点阅读一下。

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3)《腾讯微信软件许可及服务协议》

可以重点看一下“用户行为规范”部分。

4)《微信支付用户服务协议》

可以重点看一下“本服务的使用”部分。

除了上面提到的4份必读文件之外,《腾讯网站服务条款》《中华人民共和国网络安全法》《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》这3份文件也非常重要,如果有时间的话,也可以了解一下,

上面提到的这些文件,除了《微信安全打击公告》之外,其他都可以在网上很容易搜到,公子就不赘述了。

2. 6大官方渠道

通过这些渠道,你可以详细了解微信的玩法、规则、注意事项及常见问题。每个渠道的侧重点有所不同,公子下面简单介绍下。

1)微信APP

在“我——设置——账号与安全——微信安全中心”中,你可以进入帮助中心,查看找回账号密码、账号保护、冻结/解冻/封号、注册账号、绑定/解绑、举报恶意行为等常见问题。

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2)“微信安全中心”公众号

除了前面提到的《微信安全打击公告》,在“微信安全中心”公众号还可以:

通过“帮助中心-常见问题”,进入上面提到的帮助中心。通过“帮助中心-支付安全-交易限制”,快速解除账号交易限制。通过“我需要——自助解封”,查询自助解封指引。注意这里只是查询指引,不能解封。

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通过“我需要——查询/解除账号功能限制”,查询和解除账号功能限制。

如果你的微信号没问题,这里会提示你“该账号当前状态正常”。如果你的微信号被限制功能,这里会详细列出限制类型、限制原因、限制状态。

注意,这里虽然有提示你“注意留意到期时间”,但是却不能查询限制结束时间。如果你想知道什么时间限制到期,需要用到另一个渠道“腾讯客服”小程序。

但是,这里又可以解除账号功能限制。当限制到期后,点击“限制类型”那部分内容,根据提示发送短信(有的还需要邀请好友辅助验证)即可解除限制。

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3)“微信团队”公众号

通过“常见问题——更多帮助——全部问题”,查看账号设置、好友添加、收发消息等8大类问题。

通过“自助工具——注册辅助验证”,帮助好友进行辅助验证,输入好友微信绑定的手机号即可。

通过“自助工具——解封/申诉辅助验证”,帮助好友进行解封和申诉,如果有收到辅助邀请,这里会有提示。

另外,如果你的微信号有违规行为,微信团队会给你发提醒。

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4)“腾讯客服”小程序

如果你的微信号功能被限制,在首页——头像和昵称下方会有显示,点击可查看限制类型、限制原因、结束时间等,也可联系客服进行申诉,24小时内给反馈。

通过“账号——微信解封”,可进入解封流程。

通过“支付——解除支付限制”,可查看支付功能是否受限,并进入解除流程。

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5)“腾讯卫士”小程序

通过“首页——实时打击动态”,可查看实时滚动的打击情况。

通过“首页——个人中心——常见问题”,可查看对于违规使用账号服务的解释等问题。

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6)“微信安全中心”官网

通过“安全工具-解封账号”,可查看解封指引。这里同样不能解封。

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二、制定养号策略

了解了微信规则之后,接下来就是制定养号策略。这里要注意,养号策略一定要符合法律法规和微信规则。

目前,网上流传有很多养号策略,五花八门,不少详细到每天主动、被动加好友的安全线,每天在几个群里说几句话等等。

公子认为,很多曾经确实很有道理,但大部分可能都已经过时,因为微信的打击机制是一直在动态变化的,尤其是近期,越发严格。

所以,在这部分,公子不会罗列具体、精确的养号举措,而是会重点分享背后的整个逻辑和思路,希望能给你一些启发。

1. 手机号注册

1)为了方便管理和规避员工离职带来的微信资产归属问题,公子建议以企业名义实名办卡。

具体可以携带营业执照、税务登记证、组织机构代码证、公章、法人身份证,到当地运营商营业厅详细咨询。如果是代办的话,还需要代办人身份证和加盖公章的法人授权书。

2)一般一张法人身份证可以注册5企业名义的手机号,不仅不占用个人身份证注册名额,而且是统一主卡,充值时只需要主卡充值即可。

3)如果手机号不够用的话,可以选择向员工进行有偿征集;如果还是不够的话,可以考虑找大学生等团体帮忙办理手机号。

4)目前微信不支持使用虚拟运营商号码进行注册,比如165、167、170、171号段,因此只能去营业厅办理13、15、18开头的手机号。

5)尽量不要使用副卡和0月租卡,因为用这些手机卡注册的微信号,稍有违规,就容易被封号。

2. 微信号注册

    为了方便管理,建议由企业统一注册、分配。同一手机号注册微信号的频率为1次/1月、2次/4月、4次/年。如果超过次数限制,可以第二年再注册。微信号注销成功后,原绑定的手机号可以重新注册新的微信号,但是一个手机号一年只能注册3次。虽然微信支持全球100多个国家的手机号注册,但是不建议用国外卡、异地卡,最好用本地卡。注册前,确保手机通讯录里存有5个以上好友的手机号,方便后期添加微信好友和辅助解封。注册时,不要在同一个wifi下注册,用手机流量注册;分地点注册,比如让员工拿回家注册;分时间段注册,不要在一个时间段集中注册。设置微信号时,尽量不要有规律,比如xxx01、xxx02,密码也尽量不要相似度太高。这一点号少时还好,号多时需要重点注意。设置昵称、头像、个性签名、相册封面等资料时,注意少用美女图,且尽量不要全部一模一样,或者相似度过高。

3. 日常使用

为了更好地提升账号权重,微信号在注册3个月内,要多跟好友互动聊天,多刷朋友圈,尽量模仿真人进行正常使用,不要开展任何营销举措,包括批量加人、批量加群、群发、广告朋友圈等。

公子梳理了一些真人使用微信的场景,希望对你有所启发。

    进行实名认证,路径是“我——支付——右上角三个点——实名认证”。一个身份证最多只能绑定5个微信号。绑定银行卡,卡里最好有余额,同时可以充值一些到我的零钱,具体金额不限。手机通讯录一定要打开,账号最初添加的好友中一定要有一定比例的通讯录好友。除了手机号之外,也可以绑定上QQ号和邮箱地址。这里要注意,一个手机号只能绑定一个微信号;2016年6月17日之后注册的QQ号不再支持绑定微信号。平时多带手机出去转转。不要用同一wifi,多用手机流量。多使用语音、视频进行聊天。手机号不能停机,设置成可通过搜索手机号添加微信好友。每天争取让1-2个老号主动加你,通过后正常聊天,之后保持经常沟通。每天刷朋友圈,并给好友的朋友圈点赞、评论。发朋友圈,并用其他号点赞、评论、互动。时不时打开腾讯新闻插件推送的最新新闻,并进行阅读。每天进入微信运动,给好友的步数点赞。、不定期搜索、关注、取关一些公众号。不定期看一些公众号的文章,注意点赞、再看、分享到朋友圈,收藏后可以打标签,未看完时可以添加到浮窗。时不时评论一下,在公众号菜单栏互动一下。不定期刷一刷视频号内容,包括直播,并进行互动。适当发红包、领红包。平时多使用微信支付,比如充话费、交水电费、打滴滴、点外卖、买电影票等。添加收货地址。使用微信搜一搜、看一看。偶尔设置一下“我的状态”,修改一下个人资料,以及“设置”里的其他操作。添加新的表情包。为好友添加电话、标签、备注等信息。每隔几天加入一个微信群,并在群内互动。……

不列不知道,一列才发现,微信内的使用场景太多太多了,一时半会根本列不完。建议能操作的,尽量多操作,尤其是微信内的高频使用场景

总之,就是最大程度地像一个真人一样去使用。

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4. 注意事项

我们都知道,微信团队非常重视用户体验。你可以试着站在他们的角度思考,他们不希望出现哪些行为?哪些行为会影响用户体验?然后,你重点规避这些行为就可以了。

比如:

个人资料、私聊、群聊、朋友圈等信息中包含违法关键词、敏感信息,比如欺诈、色情、政治、钱、收费、费用、福利、代理、转账、发票、原油、期货、支付宝、银行账号等等。频繁登录、退出微信号,频繁更换登录设备,频繁绑定、解绑手机号,频繁修改账号信息。同一个行为短期持续操作,中间没有其他操作,比如持续加人、删人,持续建群、加群、被拉进群,持续给视频号点赞,持续发朋友圈等。经常玩附近的人、摇一摇。正常用户已经很少有人玩了,而且之前很多账号通过附近的人、摇一摇进行恶意营销和涉及色情等违规行为。使用非官方承认的第三方外挂软件,比如多开、虚拟定位、抢红包、群发广告、朋友圈点赞等。过度使用群发功能。……

前几天,公子从朋友那看到下面这张图,虽然无法确定内容真伪,但有些使用场景确实需要多多注意,比如不切换IP、不换位置,频繁被拉黑,频繁被屏蔽朋友圈等。

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三、功能限制及封号

养号只能降低账号被微信官方限制功能、短期封禁、甚至永久封禁的可能,并不能规避,也就是说,还是有可能被限制功能,乃至封禁。

1. 违规原因

主要有2个原因:

    微信被大量用户投诉。为了减少这种情况出现,你需要从内容、运营2方面入手,减少对用户的打扰。确实违反了微信规则。这种违反,可能是在你不知情的情况下发生的,有时候甚至难以避免。这里面可能有微信机制调整的原因,也有可能是账号运营的原因。

2. 违规类型

对运营影响比较大的违规类型有:

1)被限制登录微信。

在微信APP登录界面登录账号,根据登录窗口提示可完成解封流程。如果需要重新注册微信的话,需要在31天后才可以。

2)被限制加好友相关功能,包括主动、被动加好友。

主要原因是短期内频繁向陌生人发送添加好友请求,被举报骚扰或触发系统打击机制。

3)被限制朋友圈相关功能,包括发布、点赞、评论。发布朋友圈时会提示“照片发送失败”。

原因可能有利用朋友圈恶意传播营销、色情信息,涉嫌售假被投诉,涉嫌欺诈被投诉等,当然不排除恶意投诉,公子在2018年7月就遇到过1次,还好后来申诉解决了。

4)被限制群聊相关功能,包括拉群、被拉群、在群内发言等功能。群内拍一拍功能不受影响。

5)被限制企业微信联系人相关功能,包括无法添加企业微信号,无法与企业微信号聊天,无法在企业微信群内发言。群内拍一拍功能不受影响。

端午节前,公子有一个很作死的行为,说出来不怕你笑话。

我为了更好研究案例,短期内拉了若干案例群,主要是方便3个微信号之间共享资料,结果击中系统打击机制,3个微信号的部分功能都被限制,拉群的号被限制了14天,被拉群的号被限制了3天,有1个小号直接被限制登录。公子差点哭死。

其中1个号,在解除限制后1小时内扫码加入了每日黑巧的企业微信群,结果瞬间被系统再次打击,限制直接从3天升级到2周。

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6)封号。微信号被短期封禁。

7)永久封号。微信号被永久封禁。

3. 处罚程度

微信官方对违规账号的处罚程度是呈阶梯式不断加大的。

最初可能只是警告、限制登录,然后是限制一段时间相关功能,最后是短期封号,直至永久封号。当然也不排除大量违法违规账号被直接永久封号。

4. 处理方法

有2种处理方法。

1)不申诉,静静等待限制、封号时间到期。这种一般都是自己知道自己违规的。

可以通过上面提到的“腾讯客户”小程序查看限制到期时间,到期后,前往“微信安全中心”公众号进行自助解除限制。

这里要注意,解除限制后24小时或48小时内,尽量不要再进行相关操作。比如你之前被限制的是加群,这段时间就不要主动扫码进任何群。

如果是被短期封号的,封禁到期后,可以在微信APP登录页面按照流程自助解封。

这里要注意。一般被封号后,普遍会再追封一次。解封前,最好将原APP删除,用最新的版本进行解封。解封成功后,不要添加好友、修改资料以及任何营销行为。

2)申诉,这种一般都是不知道自己违规或者对处罚不服气的。可以直接在“腾讯客服”小程序中进行申诉。申诉时要注意,语气要委婉、诚恳,并展现弱者姿态。

申诉一般在24小内会有反馈,可能会出现3种情况,分别是:保持原判、申诉成功、处罚加重。

你可以结合你的实际情况,考虑是否选择申诉。如果确定自己是被恶意投诉的,可以选择申诉。

四、结语

私域运营是一个劳动密集型行业,如果想要做好,你必须选择精细化运营,包括养号在内的每一个环节。

近期,个人微信的管控越来越严格。据传今年Q4微信会严打黑灰产,届时肯定会更加严格。如果消息属实的话,一波封号潮肯定避免不了。

所以,公子建议你一定要重视养号这件事,严守国家法规,严守微信规则,不要存在侥幸心理,不要妄想去触碰底线。

另外,如果可以的话,建议你和你的企业加速布局企业微信,逐步将用户从个人微信导流到企业微信。这是公子一直倡导的多点做留存的题中之意。

公子已经在布局了,你也抓紧吧。加油!共勉!

本文由 @私域张公子 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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